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Verantwortungsvolles Spielen bei Leon Casino

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Wir bei Leon Casino stellen dir deswegen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten jederzeit selbst steuern kannst, und wir reagieren früh, wenn etwas aus dem Gleichgewicht gerät.

Unser Bekenntnis zu deinem Schutz

Dein Wohlergehen hat bei uns Vorrang vor jedem Umsatz. Leon Casino wurde 2007 gegründet und hat seit jeher einen festen Rahmen für verantwortungsvolles Spielen, den wir laufend erweitern.

Wir überwachen Spielverhalten proaktiv. Unser System meldet auffällige Muster wie stark steigende Einzahlungshäufigkeit, längere Sessions ohne Pause oder wiederholte Verluste unmittelbar nach hohen Einzahlungen. Wenn unsere geschulten Mitarbeiter ein solches Muster erkennen, melden wir uns bei dir, ohne Vorwürfe zu erheben. Ziel ist ein Gespräch, keine Belehrung.

Warnsignale ernst nehmen

Niemand fällt von einem Tag auf den nächsten ins problematische Spielen. Es gibt Übergänge, und die meisten davon bemerkst du selbst zuerst. Diese Anzeichen haben sich in der Praxis als verlässliche Frühindikatoren erwiesen:

  • Du spielst, um Verluste zurückzuholen, und erhöhst dafür Einsätze oder Einzahlungen.
  • Du verheimlichst Spielseiten, Auswertungen oder Abbuchungen vor Angehörigen.
  • Du leihst dir Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
  • Du reizt dich schneller, bist gereizt oder unruhig, wenn du nicht spielen kannst.
  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast, und brichst Versprechen ans Umfeld.
  • Du vernachlässigst Schlaf, Arbeit oder soziale Termine zugunsten des Spielens.
  • Du hoffst auf den großen Gewinn, der all deine finanziellen Probleme löst.

Diese Tools stehen dir offen

Alle Schutzfunktionen findest du in deinem Account unter "Mein Profil" und dort im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen". Jede Einstellung tritt sofort in Kraft, und eine Verschärfung deiner Limits wirkt ohne Wartezeit.

Ein Tool, ein Satz, damit du weißt, was dir jeweils nützt:

  • Einzahlungslimit: legt fest, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen darfst; aktivierst du unter "Limits" in deinem Profil.
  • Verlustlimit: begrenzt deinen maximalen Verlust im gewählten Zeitraum und sperrt Einzahlungen automatisch, sobald die Grenze erreicht ist.
  • Einsatzlimit: deckelt deine Wetteinsätze pro Tag, Woche oder Monat, ebenfalls unter "Limits".
  • Session-Erinnerung (Reality Check): blendet nach 30, 60 oder 120 Minuten Spielzeit ein Fenster ein, das dir Dauer und Bilanz der Session zeigt; einschaltbar in den Kontoeinstellungen.
  • Timeout (Cooling-off): pausiert dein Konto für 24 Stunden bis 30 Tage; aktivierst du direkt im Konto oder über den Support.
  • Selbstsperre: sperrt dein Konto dauerhaft oder für einen festen Zeitraum; Details dazu im nächsten Abschnitt.

Selbstsperre bei Leon Casino

Dauern und Ablauf

Wenn du eine Auszeit brauchst, die kein einfacher Timeout ist, unterstützen wir fünf Stufen: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate und permanent. Die Sperre gilt für dein gesamtes Konto inklusive Sportwetten und Live-Casino, nicht nur für einzelne Spiele.

Dein Guthaben bleibt bei einer Sperre dein Eigentum. Eine Auszahlung erfolgt auf dem üblichen Weg, mindestens 20 EUR, maximal 10.000 EUR pro Tag, ohne Gebühren unsererseits. Offene Wetten laufen regulär aus und werden dir dann ebenfalls ausgezahlt; neue Wetten sind während der Sperre nicht möglich. Promo-E-Mails und Bonusangebote stellen wir für die gesamte Dauer ein.

So beantragst du die Sperre

Du startest die Selbstsperre selbst im Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen" oder per Nachricht an [email protected], rund um die Uhr. Nach dem Ende einer befristeten Sperre empfehlen wir dir, vor der ersten Einzahlung deine Limits zu prüfen und anzupassen. Unser Support ist verpflichtet, keinen Anreiz zu setzen, eine laufende Sperre vorzeitig aufzuheben.

Minderjährige schützen wir konsequent

Glücksspiel ist in Österreich ab 18 Jahren erlaubt, und wir lassen daran keinen Zweifel. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir dein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis der Zahlungsmethode; bei begründeten Zweifeln verlangen wir die Verifikation auch schon vorher. Ein Konto ohne erfolgreiche Altersprüfung bleibt gesperrt.

Wenn minderjährige Kinder in deinem Haushalt leben, triff Vorsorge auf deiner Seite. Software wie Qustodio, Net Nanny oder die parental controls von Windows und macOS blockieren Glücksspielseiten zuverlässig. Bewahre deine Logindaten und Zahlungsmittel getrennt auf und nutze niemals die Auto-Fill-Funktion im Browser für dein Spielerkonto. Die App lässt sich zusätzlich mit einer Gerätesperre oder Face-ID schützen.

Externe Hilfe in Österreich

Unsere Tools unterstützen dich beim Steuern, sie ersetzen aber keine Beratung. Wenn du das Gefühl hast, dass das Spielen dein Leben bestimmt, sind diese Anlaufstellen kostenlos, vertraulich und auf Sucht spezialisiert:

  • Spielsuchthilfe Wien: Beratung für Spieler und Angehörige, Telefon +43 1 245 00 00, www.spielsuchthilfe.at
  • Anton Proksch Institut Wien: Ambulanz für Glücksspielsucht, Telefon +43 1 4000 89000, www.api.or.at
  • Rat auf Draht: anonyme Beratung für Jugendliche und junge Erwachsene, Telefon 147, www.rataufdraht.at

So erreichst du unser Team

Für alle Fragen zu Limits, Timeouts und Selbstsperren erreichst du unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Unsere Mitarbeiter sind in verantwortungsvollem Spielen geschult und behandeln jedes Anliegen vertraulich, ohne Bewertung deines Spielverhaltens.

Eine Bitte noch von uns: Wenn dich einer der Punkte auf dieser Seite betrifft, handle heute und nicht nächsten Monat. Jede Grenze, die du dir setzt, wirkt ab dem Moment ihrer Aktivierung.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Leon Casino?

Öffne "Mein Profil", wähle den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" und dann "Limits". Du bestimmst den Betrag sowie den Zeitraum (Tag, Woche oder Monat). Eine Verschärfung gilt sofort, eine Lockerung erst nach 24 Stunden.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Dein Guthaben bleibt dein Eigentum und wird auf dem üblichen Weg ausgezahlt, mindestens 20 EUR und maximal 10.000 EUR pro Tag. Offene Wetten laufen regulär aus, neue Einsätze sind während der Sperre nicht möglich.

Kann ich eine permanente Selbstsperre aufheben lassen?

Nur über einen schriftlichen Antrag mit Kulanzprüfung durch unser Team. Eine vorzeitige Reaktivierung der übrigen Stufen ist ausgeschlossen, damit die Sperre ihre Schutzwirkung behält.

Bekomme ich während einer Sperre noch Werbe-E-Mails?

Nein. Wir stellen alle Promo-E-Mails, Bonusangebote und Turnier-Einladungen für die gesamte Dauer der Sperre ein, unabhängig von der gewählten Stufe.

Wird mein Alter immer überprüft?

Die Verifikation mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode ist vor der ersten Auszahlung zwingend. Bei begründeten Zweifeln fordern wir die Dokumente auch schon vorher an.